База знаний и ответы
Часто задаваемые
Все о возможностях шлюза Payment Book, тарифах, вариантах White Label и процессе интеграции.
Как запросить интеграцию нового платежного шлюза?
Gateway
Свяжитесь с нами по электронной почте поддержки или телефону, указав название провайдера, сайт и документацию. Наша команда изучит требования, уточнит ключевые детали и предоставит расчетные сроки интеграции — обычно в течение 5 рабочих дней в зависимости от текущей очереди.
Какие методы оплаты поддерживаются?
Gateway
Платформа поддерживает множество способов оплаты в зависимости от подключенных провайдеров, включая банковские карты, Open Banking, Apple Pay, Google Pay, PayPal, альтернативные методы оплаты (APM) и локальные платежные решения.
Можно ли подключить несколько платежных провайдеров?
Gateway
Да, вы можете подключить несколько провайдеров и управлять ими через единый интерфейс с гибкой маршрутизацией и каскадированием между провайдерами.
Как работает маршрутизация транзакций?
Gateway
Транзакции могут маршрутизироваться динамически на основе заданных правил: страны, валюты, метода оплаты или показателей стабильности провайдера.
Поддерживаются ли рекуррентные платежи?
Gateway
Да, регулярные и рекуррентные списания поддерживаются в зависимости от возможностей подключенного платежного провайдера.
Какие валюты поддерживаются?
Gateway
Поддерживается большинство мировых валют в зависимости от выбранных вами платежных провайдеров.
Как подключить собственный MID (Merchant ID) от платежного провайдера?
Gateway
В настоящее время добавление собственного MID осуществляется по запросу через нашу службу поддержки. Скоро вы сможете настраивать и управлять MID провайдеров самостоятельно для каждого сервиса прямо в личном кабинете.
Как устроен процесс онбординга?
Onboarding
До перехода в полный боевой режим вам доступен лимит баланса в размере €5,000 для интеграции и тестирования на нашей платформе. Эти средства могут быть выведены обратно, за вычетом комиссий за транзакции согласно тарифам. По достижении лимита входящие платежи блокируются. Для снятия ограничений свяжитесь с нами по почте поддержки для прохождения стандартной процедуры KYC.
Есть ли отдельный песочница-сервер (sandbox) для тестирования?
Onboarding
Отдельной изолированной среды sandbox нет. Тестирование проводится на реальной системе с реальными транзакциями с использованием контролируемого лимита онбординга до полной активации.
Обязательно ли проходить KYC?
Onboarding
Да, прохождение KYC необходимо при переходе в полноценный рабочий режим без лимитов в соответствии с требованиями регуляторов.
Сколько времени занимает интеграция?
Onboarding
Сроки интеграции зависят от сложности и требований провайдера. Стандартная интеграция занимает от 7 до 10 рабочих дней в зависимости от загрузки очереди.
Как работает решение White-Label?
White Label
Мы предлагаем несколько вариантов: размещение на наших серверах или развертывание на вашей инфраструктуре. При установке на ваш сервер мы предоставляем минимальные системные требования и используем шифрование кода для защиты интеллектуальной собственности. Этот вариант имеет сниженные комиссии. Размещение на наших серверах включает полное обслуживание, стабильность и поддержку 24/7. Оба варианта включают регулярные обновления и новые функции системы.
Можно ли кастомизировать страницу оплаты?
White Label
Да, страницу оплаты можно настроить по запросу в соответствии с вашим фирменным стилем и функциональными требованиями.
Предоставляется ли техническая поддержка?
White Label
Да, поддержка осуществляется по электронной почте, через Telegram-ботов и другие каналы связи. Для облачных решений доступна поддержка 24/7. Telegram-боты также используются для оперативных уведомлений о работе системы и трафике.
Как запросить интеграцию нового HTTP Bridge для миграции без изменения кода?
HTTP Bridge - zero code migration
Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону службы поддержки, предоставив название провайдера, ссылку на сайт и документацию API. Мы изучим детали и предоставим оценку сроков реализации — как правило, в течение 5 рабочих дней.
Можно ли мигрировать с другой платежной системы?
HTTP Bridge - zero code migration
Да, благодаря нашему HTTP Bridge вы можете перенести трафик с другой системы практически без изменения исходного кода. Мост преобразует протокол внешней платежной системы во внутренний протокол нашего шлюза и проксирует запросы, поэтому в большинстве случаев достаточно лишь изменить URL шлюза.
Как обрабатываются вебхуки?
HTTP Bridge - zero code migration
Система отправляет webhook-уведомления об изменении статуса транзакций в реальном времени. Вебхуки также пересылаются через HTTP Bridge, трансформируются в структуру целевой платежной системы и доставляются на ваш URL.
Предоставляется ли документация по API?
HTTP Bridge - zero code migration
Да, доступна полная интерактивная документация по API со спецификациями запросов и ответов, алгоритмами подписи и примерами интеграции на разных языках программирования.
marketing.faq.no_results_title
marketing.faq.no_results_desc
Остались вопросы или нужна помощь с интеграцией?
Наша команда инженеров готова помочь с подключением провайдеров, документацией и нестандартными схемами.