Base de connaissances & Réponses
Foire aux
Tout ce que vous devez savoir sur notre passerelle multi-fournisseurs, nos MIDs, notre API et notre plateforme clé en main.
Comment demander l'intégration d'une nouvelle passerelle ?
Gateway
Contactez-nous par e-mail ou téléphone avec le nom du fournisseur, le site web et la documentation. Notre équipe évalue les délais d'intégration sous 5 jours ouvrés.
Quelles sont les méthodes de paiement prises en charge ?
Gateway
La plateforme prend en charge plusieurs méthodes de paiement : cartes bancaires, Open Banking, Apple Pay, Google Pay, PayPal et méthodes alternatives.
Puis-je connecter plusieurs fournisseurs de paiement ?
Gateway
Oui, vous pouvez connecter plusieurs fournisseurs et les gérer via une interface unique avec routage intelligent.
Comment fonctionne le routage des transactions ?
Gateway
Les transactions sont routées dynamiquement selon des règles prédéfinies : pays, devise, méthode ou performance du fournisseur.
Prenez-vous en charge les paiements récurrents ?
Gateway
Oui, les paiements récurrents et abonnements sont pris en charge selon les capacités du fournisseur connecté.
Quelles devises sont prises en charge ?
Gateway
Plusieurs devises sont prises en charge selon les passerelles connectées.
Comment puis-je ajouter mon propre MID d'un fournisseur ?
Gateway
L'ajout de votre propre MID est actuellement disponible sur demande auprès de notre support technique.
Comment fonctionne l'intégration (onboarding) ?
Onboarding
Avant l'activation complète, vous disposez d'un plafond de 5 000 € pour tester la plateforme. Le passage en production illimitée nécessite la validation du KYC.
Un environnement sandbox est-il disponible ?
Onboarding
Non, les tests s'effectuent directement sur des flux réels avec un plafond de sécurité avant activation complète.
Le KYC est-il obligatoire ?
Onboarding
Oui, le KYC est obligatoire pour passer en production sans restrictions conformément aux normes financières.
Combien de temps prend l'intégration ?
Onboarding
Le délai moyen d'intégration est généralement de 7 à 10 jours ouvrés.
Comment fonctionne la solution White-Label ?
White Label
Nous proposons l'hébergement sur nos serveurs Cloud sécurisés ou le déploiement sur votre propre infrastructure avec mises à jour continues.
Peut-on personnaliser la page de paiement ?
White Label
Oui, la page de paiement peut être entièrement personnalisée selon votre charte graphique.
Fournissez-vous une assistance technique ?
White Label
Oui, nous fournissons un support technique par e-mail, Telegram et des SLA 24/7 pour les solutions hébergées.
Comment demander une intégration de pont HTTP zéro-code ?
HTTP Bridge - zero code migration
Contactez notre support avec les spécifications de votre ancienne API pour planifier la passerelle HTTP sous 5 jours ouvrés.
Puis-je migrer depuis un autre système de paiement ?
HTTP Bridge - zero code migration
Oui, notre pont HTTP traduit les protocoles externes vers notre passerelle : dans la plupart des cas, seule l'URL de requête doit être modifiée.
Comment les webhooks sont-ils gérés ?
HTTP Bridge - zero code migration
Les webhooks sont envoyés en temps réel et reformatés automatiquement selon le schéma attendu.
Fournissez-vous une documentation API ?
HTTP Bridge - zero code migration
Oui, une documentation interactive complète de l'API avec exemples de code est mise à disposition.
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Vous avez encore des questions ou besoin d'une aide sur mesure ?
Nos équipes d'ingénierie financière sont prêtes à vous guider sur le routage, l'API et les schémas personnalisés.